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Nutzungsbedingungen für Clarivo

Überblick

Die nachfolgenden Bedingungen regeln die Nutzung der Clarivo-Plattform, die sich auf einfache Buchhaltungslösungen spezialisiert hat. Sie sind für alle Nutzer verbindlich und sollen eine transparente Zusammenarbeit gewährleisten.

Clarivo verpflichtet sich, eine benutzerfreundliche Oberfläche anzubieten, die auf Einfachheit und Effizienz ausgelegt ist. Bei der Nutzung erkennen Sie die Bedingungen an und stimmen diesen zu.

Der Zugang zur Plattform ist ausschließlich für registrierte Nutzer vorgesehen. Durch die Anmeldung akzeptieren Sie alle in diesen Bedingungen enthaltenen Klauseln.

Weiterhin ist es wichtig, dass Sie alle bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß angeben und keine unbefugten Zugriffe auf das System versuchen.

Benutzungsrichtlinien

Die Nutzung von Clarivo darf nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erfolgen. Es ist untersagt, Inhalte hochzuladen, die gegen Urheberrechte oder Persönlichkeitsrechte Dritter verstoßen.

Benutzer sollen die Plattform verantwortungsbewusst verwenden und keine Aktivitäten durchführen, die den Betrieb beeinträchtigen könnten.

Clarivo behält sich das Recht vor, Nutzerkonten bei Verstößen zu sperren oder zu löschen, um die Integrität des Systems zu wahren.

Wir bitten Sie, bei technischen Problemen oder Missbrauchsverdacht umgehend Kontakt aufzunehmen. Unser Team steht unter welcome@clarivoso.com zur Verfügung.

Datenverarbeitung

Clarivo verarbeitet Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Es werden nur jene Informationen gespeichert, die für die Nutzung der Dienste notwendig sind.

Sie haben das Recht, Ihre gespeicherten Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Für Anfragen wenden Sie sich bitte an welcome@clarivoso.com .

Zur Verbesserung der Plattform verwenden wir anonymisierte Nutzungsstatistiken. Diese dienen ausschließlich der Optimierung unserer Dienste.

In Fällen von Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns vor, Daten an die zuständigen Behörden weiterzugeben.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu den Nutzungsbedingungen oder technischen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte:

Durch die Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie die oben genannten Bedingungen. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.

Allgemeine Rückgabebedingungen für Clarivo

Bei Clarivo streben wir danach, unseren Kunden einen transparenten und verständlichen Rückgabeprozess anzubieten. Sollte eine Rücksendung notwendig sein, bitten wir Sie, die folgenden Richtlinien zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Unsere Rückgaberegeln sind darauf ausgelegt, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, während wir gleichzeitig die Effizienz unserer Prozesse aufrechterhalten.

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt, originalverpackt und in demselben Zustand sind, in dem sie geliefert wurden. Das Einhalten dieser Bedingungen ist entscheidend, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu ermöglichen.

Vorgehensweise bei Rückgaben

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter welcome@clarivoso.com oder telefonisch unter +41 31 556 95 95 . Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den Grund der Rückgabe und eine kurze Beschreibung des Problems an. Unser Team wird Sie durch den weiteren Prozess führen und Ihnen alle notwendigen Rücksendeinformationen zukommen lassen.

Bitte verwenden Sie die Originalverpackung oder eine gleichwertige Verpackung, um die Produkte während des Transports zu schützen. Wir empfehlen, die Sendung mit einem verfolgbaren Versanddienstleister zu verschicken, um den Versandnachweis zu behalten.

Rückerstattungen und Umtausch

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie innerhalb von 3 Werktagen über den Status Ihrer Rückgabe. Bei genehmigten Rückgaben verfällt der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen je nach Bank- oder Zahlungsanbieter bis zu 7 Werktage in Bearbeitung sein können.

Ein Umtausch ist möglich, wenn das Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde. In diesem Fall schicken wir Ihnen das korrekte Produkt kostenlos zu, sofern die Rückgabe ordnungsgemäß erfolgt ist. Wir bitten Sie, uns alle relevanten Informationen rechtzeitig zu übermitteln, um Verzögerungen zu vermeiden.

Ausnahmen und besondere Hinweise

Bestimmte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, beispielsweise individuell angefertigte oder personalisierte Artikel. Ebenso sind Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, ausgeschlossen. Bitte prüfen Sie vor dem Versand, ob die Artikel für eine Rückgabe geeignet sind.

Falls Produkte beschädigt oder unvollständig bei der Lieferung sind, bitten wir um sofortige Benachrichtigung innerhalb von 48 Stunden. Fotos des Schadens helfen, den Vorgang zu beschleunigen. Wir setzen alles daran, solche Fälle schnell und unkompliziert zu klären.

Unsere Rückgaberichtlinien können sich von Zeit zu Zeit ändern, weshalb wir empfehlen, die Webseite regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen. Für alle Fragen steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Weitere Hinweise

Wir empfehlen, alle Rücksendungen sorgfältig zu verpacken, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis der Vorgang vollständig abgeschlossen ist. Rückgaben, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, können wir leider nicht akzeptieren.

Unsere Absicht ist es, den Rückgabeprozess so transparent und einfach wie möglich zu gestalten. Falls Unklarheiten bestehen, zögern Sie nicht, Kontakt mit unserem Support-Team aufzunehmen. Wir sind bestrebt, eine Lösung zu finden, die beide Seiten zufriedenstellt.

Vielen Dank, dass Sie sich für Clarivo entschieden haben. Wir hoffen, dass unsere Richtlinien Ihnen bei der Klärung Ihrer Anliegen behilflich sind und Sie weiterhin Vertrauen in unsere Dienstleistungen haben.